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移动营业厅欺诈老年消费者，多次求助无果
我是奇点
来自：广州市 发布日期2026-05-26 12:38:44
状态：
已回复
编号：586569
老人家接到东莞万达移动营业厅电话，对方称：只要往话费里充值300元，就能帮助其取消每月199元的套餐和其他不必要的业务。老人家于是在5月8日往手机里充值了300元，不但业务没取消，直到5月22日才由家人发现其多了两个业务：300元和60元的流量业务。5月22日家人已致电10086帮老人取消退订这两个流量业务，但是钱却无法返还，中国移动踢皮球说不归他们管，也管不了。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映的情况，我司推荐的流量包是为了回馈客户赠送给您，360元费用已充值到账本机号码。您表示接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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