关于[南城金丰花园天景居8栋1单元]加装电梯项目违反法定程序的投诉-阳光热线问政平台

被投诉单位：南城街道既有住宅增设电梯工作办公室（一）投诉请求立即暂停该项目审批及后续流程；责令依法重新履行异议处理程序，包括：由申请人与异议业主自行协商；若协商不成，由村（居）委会、业委会、物业公司第三方组织协商或调解；上述程序全部完成并出具书面材料后，方可进入评估及专家论证环节。（二）项目存在严重的程序违法问题根据2026年5月1日施行的《东莞市既有住宅加装电梯管理办法》第十条、第十一条，加装电梯异议处理的法定程序为：第十条：公示期间有利害关系人提出异议的，申请人应当与提出异议的业主自行协商；经自行协商仍有异议无法达成共识的，申请人可以请求第三方（村居委会、业委会、物业公司或电梯咨询服务机构）组织协商或者调解，第三方出具协商情况说明或者调解意见。第十一条：经第三方协商或者调解仍有异议无法达成共识的，申请人才可以委托编制评估报告；经评估无实质性影响但仍有异议的，方可申请召开专家论证会。然而，本项目存在以下违法情形：未履行业主自行协商程序：申请人从未主动与所有反对方进行任何形式的协商，也未提供任何书面协商记录。未履行第三方组织协商调解程序：申请人未请求村（居）委会、业委会、物业公司第三方组织协商或调解，也未提供任何第三方出具的《协商情况说明》或《调解意见》。直接"跳步"进入专家论证：在未完成上述法定前置程序的情况下，项目直接召开专家论证会（或：已进入联合审查阶段），严重违反了《管理办法》的强制性规定。（三）程序违法导致实体权利受损由于上述法定程序被跳过，导致：本人关于电梯选址、采光、通风、噪音等合理关切未得到任何实质性回应；本人失去了通过协商、调解途径解决争议的机会；专家论证会缺少前置的协商材料，无法全面了解争议焦点，其结论的合法性存疑。