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专项投诉横岗水库“厚岛栖湖小筑”霸王条款、强制消费及超范围经营，请转市监局！

李鸭来自：中国发布日期2026-05-28 14:09:55 状态：已受理编号：587038

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举报位于湖景大道与环岗荔园街交叉口西南450米的商家“厚岛栖湖小筑”，严重违反《消费者权益保护法》及相关市场经营法规，存在以下三大违法违规行为，请市监局依法查处：
第一，设置霸王条款，变相强制消费。
该商家在其圈占的场地上，强制规定“严禁市民自带食物”，并要求市民必须高价租赁其搭建的帐篷才能在该区域停留野餐，否则态度恶劣驱赶市民。根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条，商家的行为属于典型的霸王条款和捆绑销售，严重侵害消费者自主选择权。
第二，涉嫌虚假广告宣传。
水库周边土地属国家或集体所有，商家仅具备部分区域的经营权。但该商家在现场及对外宣传中，打着“私人岛屿”等虚假旗号，并以此为由态度恶劣地驱赶正常休闲的市民。此行为涉嫌违反《广告法》中的虚假宣传条款，误导公众，造成极其恶劣的社会影响。
第三，涉嫌无照或超范围经营。
商家在实际经营中，将水库旁高达三千平米的公共路径、岸边沙地、草地和休闲栈道全部强行圈占，作为其“私人扩建营业区”。请市监局现场核查该商家的《营业执照》，其法定登记的经营场所面积是多少？其实际圈占并开展商业餐饮、租赁活动的面积是多少？若实际圈占面积远超营业执照登记面积，涉嫌严重的超范围经营。

请市监局执法人员到现场核查其营业执照的法定经营范围与实际占地面积，查处超范围经营行为。
责令商家立即取消“禁止自带食物““强制租赁帐篷”等侵害消费者权益的霸王条款。
查处其自称是“私人岛屿”的虚假宣传行为。
请东莞市市场监督管理局将具体的核查及处罚结果给予本人明确回复，切勿以“商家有水务局承包合同”为由推脱，如有承包合同需公开承包的范围和承包地的用途，不能成为其违反《消费者权益保护法》和《广告法》的护身符。

问政部门：市场监管局