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粤BA篮球赛未中签不退款，事后设定退款申请时限
咨询问题123
来自：广州市 发布日期2026-05-29 02:31:42
状态：
已回复
编号：587126
我在5月26日预约了周六的“粤BA第十一轮篮球联赛”票2张，付款17.6元。
在小程序赛事里，该球赛介绍里注明是未中签及未能成功候补，票款将在5月28日周四20:30开始陆续退还。但在29日凌晨查询，我没有中签也没有被退款，点开显示”门票在5月28日是20:15前无条件办理退票，超过20:15官方售票平台不接受退票请求“。。。（见图，分别是广东篮球-粤BA5月25日赛事介绍截图及订单详情显示的声明截图）
这种1、在订票前没有事前通知需要订票人限时退款，2、订票后未中签的情况下没有主动退款，3、在没有公开公示的情况下，限时取消退款的做法表示不理解。
虽然票价不高，但这种代表城市魅力的大型赛事，这样的操作流程表示不解，要求退回相关费用及改进退款方式，谢谢！
"尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【消费凭证（票据、订单交易记录，支付记录等）、购买平台名称、商家经营注册地址】以便部门核查处理。 请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！"
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