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樟木头往谢岗方向5月30日早高峰交警封路不合理，警员执法态度恶劣（警号：155673）

ly2016 来自：东莞市发布日期2026-05-30 08:22:16 状态：已回复编号：587438

处理用时：6天7小时11分

投诉事项：樟木头往谢岗方向 5 月 30 日早高峰交警封路不合理、警员执法态度恶劣（警号：155673）
事发时间：2026 年 5 月 30 日早上 7:00 左右，事发路段：东莞樟木头去往谢岗主干道
事件经过：当日该路段发生交通事故，事故仅占用单侧车道，道路右侧剩余车道空间充足、具备安全通行条件，但执勤交警直接全幅封闭两条车道，导致后方车辆全线拥堵约 30 分钟，早高峰通行严重受阻。拥堵期间多名车主下车查看路况，现场肉眼可见右侧车道可正常通车；当事车主上前咨询封路依据时，警号 155673 执勤民警语气粗暴、高声呵斥群众，言语态度恶劣，未耐心解释封控理由。
现提出三点疑问，恳请交管部门核查回复：
1、本次简易交通事故全车道封闭处置、造成拥堵 30 分钟，封控处置时长是否符合交管现场处置规范，处置流程是否合规？
2、现场右侧车道余量充足、满足安全通行条件，为何不予开放分流、一刀切全封双车道，封道管控依据是什么？
3、警号 155673 工作人员作为公职执法人员，面对群众合理咨询粗暴呵斥、服务态度恶劣，是否违反文明执勤相关规定，相关人员如何整改、约束执法言行？
诉求：1、调取事发时段现场执法记录仪、路面监控，核查封路决策合理性；2、对涉事警员执法态度问题核查问责、批评教育；3、书面答复上述三项疑问，优化辖区事故现场车道管控方案，避免无故全封车道造成大范围拥堵。

问政部门：樟木头

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：交管大队民警接到警情到达事故现场后，经分析交通事故涉及情形，对事故现场进行安全防护，开展调查工作。今后，交管大队将继续加强对全体人员的管理和教育，加强业务培训，组织文明用语学习，提升规范执勤执法水平，遇群众有疑问时耐心做好解释工作。如辖区有其它交通问题，欢迎拨打我大队24小时值班电话87718122进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持！

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