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移动外呼欺诈消费者
用户Shryj4
来自：东莞市 发布日期2026-05-31 17:22:05
状态：
已回复
编号：587736
长期使用移动固定套餐，经常有0769开头的座机打电话过来，讲知道我的套餐情况和手机尾号套餐情况等信息，你的套餐优惠到期，需要延期或升级 ，用威逼利诱话术要求你办理，在讲话过程中并能触发10086123向你发送验证码，让你口头报给她，以上内容有录音，多次投诉，得到的回复都是0769开头的外呼座机和她们没有关系，让消费者维权更难，不承认不是解决问题的途径，敢问中国移动我个人信息是怎么泄露了，既然保护不了公民的个人信息安全，大家对国**企业有什么感想，就可以随意违规和违法操作嚒，甚至说可能你接到的是诈骗电话，说这句话的同时伤了多少移动用户的心，有多少网友通过了0769开头座机办理套餐成功的，投诉无门的，欺诈行为也是违法的
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:关于您反映移动推销套餐骚扰问题，我司对外的统一服务热线为10086，我司并未委托第三方进行外呼处理业务，您表示接受，问题已解决， 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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