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反馈普济医院误诊及医务人员态度恶劣问题

alice茵茵来自：东莞市发布日期2026-06-01 21:49:33 状态：待处理编号：588005

等待处理：6天13小时15分

2025年6月27日23时许，孩子因左侧腹部剧烈疼痛到普济医院急诊就诊，按医嘱完成腹部B超与CT检查。经该院急诊内科、急诊外科、住院部泌尿外科三名医生联合会诊，最终诊断为泥沙样肾结石。
2026年4月13日15时，孩子再次出现相同位置剧烈腹痛，急诊复诊并主动告知既往肾结石诊断。医生安排复查腹部CT，同时邀请泌尿外科医生会诊。泌尿科医生对比两次影像后明确告知：孩子并无肾结石，高度怀疑输尿管狭窄引发肾积水导致反复腹痛。
2026年6月1日14:30，我遵照广东省妇幼保健院术后医嘱，到贵院急诊外科复查尿常规，同时请医生依据检查结果和上级医院医嘱开具后续一周口服消炎药，就诊时已主动出示相关医嘱材料。但急诊外科3号诊室医生直言：开药麻烦，本以为只是开个检查单，让我下次不要挂他的号。
对于医生的推诿态度，我十分不解，前往医院服务台咨询为何持有上级医院医嘱及本院检查结果，仍无法正常开药。可前台工作人员缺乏服务耐心，未做正面有效解答，反而告知：“你自己去专科问，外科也有很多类别，例如神经外科，没有你要的类别，就去其他医院”
诉求：
          此次误诊严重耽误孩子治疗，我希望主管部门核查清楚，该问题是医生专业知识不足，还是临床经验欠缺造成。为保障群众就医安全，恳请督促医院加强医护人员专业能力考核，严格执业准入，确保医护人员能力合格后上岗，并就本次误诊向家属正式道歉。
同时提出两点疑问：
1、病情诊断、依据检查结果/上级医嘱开具药物属于常规医疗工作，为何医院安排将本职工作视为麻烦的医生上岗？
2、医院服务台本应服务患者、答疑解惑，该工作人员消极且无正向回应，此言论是否代表医院对患者的服务态度，医院是否存在变相劝退患者的情况？
          恳请卫健部门介入调查，督促医院整改医疗质量与服务作风问题，维护患者合法就医权益。

问政部门：卫健局