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黄江镇中惠珺庭污水倒灌物业拒赔、房管监管缺位求助

微信用LtWex 来自：东莞市发布日期2026-06-05 15:21:01 状态：已受理编号：588751

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因小区公共污水主管道管护缺失，造成我家严重污水倒灌、屋内财物受损。事发近四月，物业全责却反复失信、恶意压价拖延赔付；黄江房管所监管缺位、虚假结案、敷衍履职，导致本人权益持续受损，现恳请市级部门介入彻查督办。
 
2026年2月23日回家发现马桶污水倒灌，污水漫遍全屋，房门、墙体、家具及生活用品遭浸泡，房屋彻底无法居住。
 
2月25日深夜房屋再次二次倒灌，印证物业首次处置治标不治本。且物业工程部疏通工具卡死管道，最终只能外聘第三方抢修。3月5日，物业主动对楼上污水主管改管分流，足以证实本次事故系公共管网维护失职所致。
 
本次事故造成室内房门变形、瓷砖空鼓松动、家具用品报废，同时产生住宿、消杀、房屋复原等多项费用。且后续瓷砖损毁范围持续扩大，维修成本增加。

本人全程理性维权，提交影像资料、消费凭证，核算直接损失超2万元，但物业多次失信压价、恶意拖延所谓最终方案，仍远不足以覆盖实际损失。
 
本人主动让步，并设定6月1日为最终答复期限，物业全程沉默、拒不回应，恶意拖延赔付。
 
因私方协商无果，本人于3月26日通过12345平台投诉维权，但黄江房管所履职流于形式：工单未核实即虚假结案、反复空转；公示协调流程造假，未通知本人参与；唯一一次现场调解中，物业负责人拒录音、擅自中途离场，房管工作人员全程默许纵容、不予制止；本人投诉监管缺位的工单被粗暴驳回，未解决实质问题，变相纵容物业侵权拖延。
 
正式诉求
 
1. 恳请市级住建部门依法定责，由物业公司承担全部责任；

2. 督促物业停止压价拖延、失信违约行为，结合房屋新增损毁情况，据实足额赔付或专业复原受损财物；

3. 恳请市级部门全程督办，纠正基层监管缺位问题，保障业主合法财产权益，公正办结本案。
 
本人所述事实有据可查，所有凭证均可随时核验，恳请平台介入督办、为民解难！