移动想扣费就扣费-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

移动想扣费就扣费

微信用IqJUe 来自：汕头市发布日期2026-06-05 15:40:26 状态：已回复编号：588770

处理用时：5天1小时12分

移动是不是想回收卡。卡就打短号，每个月送的流量，分钟我动都没动过，突然扣120元流量费。你们行。没有处理清楚。我一定投诉到处理。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:关于您反映流量扣费问题，号码当前主套餐18元4G飞享套餐，查询系统同步下发流量短信和IVR呼出提醒，扣费正常，基于服务角度我司已申请赠费，您表示接受，问题已解决， 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

1评论