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更换水表为什么不告知

狂奔蜗牛来自：广州市发布日期2026-06-05 17:03:29 状态：已回复编号：588789

处理用时：11天18小时46分

为什么突然换水表？为什么换表不通知户主？新旧表读数如何佐证？

问政部门：水务环境集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映的情况后，我们于2026年6月9日10:40电话与您取得联系并对诉求进行办理。您反映的地址由东莞市水务环境投资控股集团供水有限公司凤岗分公司（下称“凤岗分公司”）供水。 关于您反映的换表问题，依据国家计量管理相关法律法规规定，凤岗分公司近期组织实施辖区内水表批量轮换工作。2026年5月19日，工作人员前往您的用水地址完成水表更换作业。更换现场，工作人员已完整登记旧表最终计量读数，并同步拍摄影像资料归档留存。经核对，旧表抄记读数准确，不存在计量数据差错。 本次片区集中批量施工期间，作业人员未提前向您告知换表事宜，该服务疏漏给您带来不便，凤岗分公司谨致以诚挚歉意。下来，凤岗分公司将优化现场标准化作业流程，严格落实换表事前通知机制，细化全流程服务管控，切实避免同类问题再次发生。 2026年6月12日，工作人员电话向您告知上述情况。 如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！