投诉楼上邻居私自侵占本人专属空调外-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

投诉楼上邻居私自侵占本人专属空调外

小豆子覃来自：东莞市发布日期2026-06-10 19:02:47 状态：已回复编号：589844

处理用时：17天7小时40分

本人是东莞市玖颂江湾6栋304业主，楼上404住户擅自将其空调外机安装在304房屋专属空调外机机位内。发现机位被占用后，上门与404业主友好沟通，明确告知对方该机位归我户使用，对方外机占用导致我无法安装空调，要求其挪至自家机位，但对方态度敷衍，拒绝配合迁移外机。目前该机位被外机完全占用，我无法正常安装空调，严重影响日常居住降温需求；同时外机错层安装，长期运行产生共振噪音，且存在外机支架老化脱落高空坠物、散热不良引发设备起火等重大安全隐患。

现通过12345政务热线求助，诉求如下：

1. 住建、社区工作人员上门现场核查机位规划权属，固定现场证据；

2. 责令玖颂江湾6栋404住户限期将空调外机迁移至其自有专属机位；

3. 腾空恢复304空调机位完整使用权，消除高空安全及噪音隐患；

4. 全程跟进整改进度，整改完成后电话向我反馈处理结果。

问政部门：石碣

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我村警务区人员就您反映其单元专属空调外机机位被楼上业主占用的问题，约谈了该小区物业管理和楼上业主，对此事进行协商和商讨解决方案，最后经过三方的协商处理，空调外机的问题已解决。如有疑问，请联系四甲村委会，联系电话：86389983。感谢您对我们工作的理解和支持！