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投诉东莞移动不作为,乱扣费。

hld12281228 来自:中国 发布日期2026-06-13 09:40:00 状态: 已回复 编号:590306
处理用时:1小时20分
投诉东莞移动:
1、手机号不给降套餐,设置重重障碍。
2、2019至今一直未经允许的情况下每月私扣50元所谓的返乡套餐。
3、移动工作人员业务能力差,拖延、推诿不解决问题。
4、网络差,信号差。
诉求:1、降套餐。2、退还2019至今私扣费用。3、提高业务员的服务水平。
问政部门:12345热线
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的事项【工单编号28061309515550401】已收悉。
您本次补充的诉求内容已追加至原工单(编号:0826061219155608201)一并处理。目前相关部门正在跟进中,请您耐心等待,如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持!

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