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房屋渗水问题

Amy静? 来自：中国发布日期2026-06-13 16:09:49 状态：已回复编号：590379

处理用时：9天2小时54分

房屋外墙位置从去年开始发现渗水，通知物业进行维修处理，物业中途来看过好多遍，但一直不处理，我就停止缴纳物业管理费，现在物业不但不处理了，还起诉我不缴纳物业费

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题南城房管所已收悉，收到反映事项后，与为中信新天地小区提供物业服务的广东中海物业服务有限公司（以下简称“物业公司”）沟通联系，并于2026年6月18日16：40与您联系，了解相关情况并对诉求进行解答，现将有关情况回复如下:
经了解，物业公司表示，收到市民诉求后，已第一时间到场查看，初步判断为楼上业主房屋漏水所致，对此，物业公司已多次与楼上业主进行沟通协商，但由于市民楼上业主拒不配合打开房门，并表示非法定配合义务，目前已将物业管家及市民手机拉黑，导致物业公司无法进一步核实漏水原因。物业表示，会继续跟进与楼上业主的联系，若属公共部位漏水物业公司将承担维修责任。
针对上述情况，我所要求物业公司做好业主间的沟通协调工作，避免矛盾激化，并积极承担维修责任。涉及邻里纠纷问题建议市民向属地社区申请民事调解。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!

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