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反应松山湖政务服务中心公安专区办事人员工作消极、态度不好

阿文0DWwc 来自：中国发布日期2026-06-15 16:07:17 状态：已回复编号：590696

处理用时：8天22小时52分

我是05年就过来东莞松山湖的，一直觉得人文环境不错，特别是每次来松山湖的政务服务中心，环境好，办事效率高。但是今天在松山湖的政务服务中心公安专区5号窗口下午3.30分左右办理业务时，办事辅警工作期间基本上都在玩手机，然后态度也很不友好。问他问题，就说一句:叫你去就去，哪那么多话讲。这让群众听了心里很不舒服，官僚主义作风严重，不是在帮群众办事，而是在命令群众。望得到妥善处理回复。

问政部门：松山湖

官方回复

尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉。经了解，公安专区办事人员在与您沟通过程中，存在态度生硬、语言不规范，给您带来不好的办事体验，对此深表歉意。目前，办证部门现已对相关办事人员进行批评教育，并加强窗口文明服务准则学习，强化服务意识，不断提高服务水平。感谢您对松山湖公安工作的理解和支持！2026年6月16日，松山湖政务中心电话回访投诉人，其表示理解。东莞市公安局松山湖分局

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