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万江区自来水铁锈多，堵塞前置过滤器滤网

Asdg（阿林）来自：东莞市发布日期2026-06-15 19:27:41 状态：已回复编号：590751

处理用时：8天8小时43分

万科世纪水岸新房自去年4月收楼。6月底安装海尔前置过滤器，未入住。8月底发现家里水龙头开一下就无水，9月13日约海尔师傅来检查，师傅说是水质锈多问题造成，拆开清洗滤网，洗后出水正常。10月7日又发现水龙头出水很小，19日物业师傅又拆开清洗滤网（下图）图，试过出水正常。今年5月2日过去，又发现水龙头又根本无水出，30日物业师傅又拆开清洗滤网，并且每次清洗后家里每个水龙头都排出不少很混浊铁锈水……我敲下供给管都是金属声音，国家也从2000年禁止居民供水用镀锌管……新楼盘水管里为什么这么铁锈？什么原因？如何解决居民用水安全？

问政部门：万江

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映的水中有铁锈水问题，我局工作人员于6月17日联系市民，了解相关情况，同时将该问题反映给万科物业，让其尽快跟进了解处理。经核查，水泵房到楼上水井的主管采用的上述复合钢塑管，水井到户内的分支管采用的是PPR管，于施工图纸一致。同时物业表示，自来水公司已到市民家中检查处理，如检查过后还存有问题，请再联系小区物业跟进处理。如有疑问，请联系万江街道住房和城乡建设局，联系电话：0769-22273383。 感谢您对我们工作的理解和支持！

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