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碧桂园物业对公共设施维修不及时，此问题已投诉3次

锋无极来自：东莞市发布日期2026-06-16 11:26:47 状态：已回复编号：590843

处理用时：1天5小时49分

横沥碧桂园松湖明珠小区西门（正对东引河方向）出口的人行道闸本来是两个，但常年只有一个是OK的，另一个总是在坏着，也已多次通知物业处理，每次通知后回复：正在批估、正在买配件等，但最终还是没有进行维修。
此问题也在这平台投诉过3次，但每次当地住建局就回复一些“文字”，这些“文字”也没能有作用！！！
请问一下市住建局：针对同一个物业，同一个问题投诉有3次，但物业没有实际处理问题。住建局作为主管部门能不能对该物业公司进行处罚？同时也想知道：对物业公司的不作为行为要到什么程度才能处罚？或者就是不可以处罚“这么牛的物业公司”？

问政部门：横沥

官方回复

根据来信人反映的情况，迅速与物业进行沟通，西门的人行道出入口道闸损坏，发生在２月业主骑电动车撞了，由于损坏影响业主正常出行，物业在上下班高峰期手动打开给业主出行，已联系厂家进行检修，报价达１万元以上，已向集团公司申报该采购更换事项，预计于7月采购并安装，请业主耐心等待。房管所督促物业加强管理及解释工作，及时将维修进度向业主公布，减少不必要的误会。如有疑问请联系横沥镇房管所，请联系电话：82180662。感谢您对我们工作的理解和支持！

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