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东莞市三限房凤岗旗晖花园全体业主要求更换电梯彻底解决月月电梯频繁故障

000555j 来自：广州市发布日期2026-06-16 15:34:53 状态：已回复编号：590903

处理用时：8天0小时52分

东莞市三限房凤岗旗晖花园全体业主要求更换电梯彻底解决月月电梯频繁故障。故障次数如此之多，请官方和物业解释实质问题：为何一个新小区的电梯，一年内出现这么多次事故，这是极不正常的！就此作出明确回复，而不是解释每次什么卡东西，变频器电流故障！难道故障这么多次，每次有原因可解释，就是正常的吗？！！！

问政部门：凤岗

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我分局于6月24日告知投诉人。经调查，对您举报的广东东鸿物业发展有限公司东实旗晖花园电梯故障的问题。经现场检查，东实旗晖花园1栋内有两台电梯（注册代码分别为：31104419002023060119、31104419002023040185均在检验合格有效期内，维保周期正常）。经现场检查，该栋2台电梯运行正常，未见明显异常情况。经了解，对于近期一栋货梯频繁发生故障，经电梯生产厂家两次上门检修，已于6月6日更换变频器，6月16日更换抱闸制动器，6月18日对该电梯主板程序进行升级。
现场检查暂未发现其他问题，我局已督促电梯使用管理方加强电梯安全使用管理。上述事项依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条规定，我局决定不予立案。（东莞市场监督管理局凤岗分局）。

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