关于东莞茶山镇敦睦豪庭住房问题-阳光热线问政平台

1. 物业公司履职严重缺位：小区仅交付入住7年，设施老化严重，多部电梯集中故障频发，存在重大人身安全隐患；电梯日常维保流于形式，直至多名业主持续集中投诉后才开展维修工作，漠视全体业主生命安全。 2.业主已于6月9日向房管部门提交成立业主大会的书面申请，不予受理，目前已过7个工作日仍没有实质有效的指导成立业主大会。 3. 恳请相关主管部门介入协调、指导本小区依法成立业主委员会，赋予业主监督、约束物业公司的合法权利，规范小区物业服务管理。

尊敬的市民，您好！茶山镇市场监管分局工作人员于6月18日向您致电，告知已收悉并向您了解情况，现回复如下：茶山市场监管分局对茶山镇沿溪路188号富盈敦睦豪庭小区共9栋18台电梯开展检查。经核查，发现部分电梯底坑存在少量垃圾；2栋、4栋、5栋、6栋有不同程度的渗水；1栋货梯地板缺陷。茶山市场监管分局已督促相关责任单位加强沟通，落实电梯整改方案，及时完成整改。截止目前，电梯底坑垃圾已经处理完毕，其余问题仍在整改维修中。如有疑问，请联系茶山镇市场监管分局，联系电话：81811907。关于您反映的问题，来访业主未提前与茶山镇房地产管理所对接沟通，自行整理申报材料，材料不符合规定流程与填报要求，工作人员已当场向来访业主作出解释说明。住宅小区申请成立业主大会及业主委员会，需由属地村委会、房管所、公共服务办等部门提供业务指导、协助与全程监督。目前，房管所已联合属地村委会召开专题会议。待茶山镇房地产管理所充分征求属地村委会意见后，再向业主提供规范申报材料用于提交申请。下来，相关部门及属地村将继续按照有关规定督导敦睦豪庭小区业主开展业主大会和业主委员会成立工作。如有疑问，请联系茶山镇房地产管理所，联系电话：0769-86643017，感谢您对我们工作的理解和支持。