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东莞城管一键找城管小程序全莞拍积分奖励兑换话费问题

莎莎骑单车蓝月亮来自：东莞市发布日期2026-06-17 10:46:16 状态：已回复编号：591039

处理用时：1天7小时15分

您好，我参与了东莞城管“全域文明·全莞拍”活动并已成功兑换话费奖励，但至今未到账。经电话咨询东莞城管部门，被告知此事需转由12345处理。现特向贵平台咨询：我的话费兑换为何延迟发放？具体应由哪个部门负责跟进解决？恳请协助核实并推动处理，谢谢！

问政部门：城管局

官方回复

您好，关于您咨询“全域文明·全莞拍”积分奖励兑换话费问题。现答复如下：
经核实，您兑换的话费已于2026年6月16日14:58:27完成充值到账，您可核对手机话费余额确认到账情况。后续若您参与活动兑换奖励再次出现到账延迟、发放疑问等问题，可直接通过政务服务热线反馈，我们会快速跟进处置。
感谢您对“全域文明·全莞拍”活动的参与、监督与理解，祝您生活愉快！

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