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东莞城管一键找城管小程序全莞拍积分奖励兑换话费问题

莎莎骑单车蓝月亮 来自:东莞市 发布日期2026-06-17 10:46:16 状态: 已回复 编号:591039
处理用时:1天7小时15分
您好,我参与了东莞城管“全域文明·全莞拍”活动并已成功兑换话费奖励,但至今未到账。经电话咨询东莞城管部门,被告知此事需转由12345处理。现特向贵平台咨询:我的话费兑换为何延迟发放?具体应由哪个部门负责跟进解决?恳请协助核实并推动处理,谢谢!
问政部门:城管局
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官方回复

您好,关于您咨询“全域文明·全莞拍”积分奖励兑换话费问题。现答复如下:
经核实,您兑换的话费已于2026年6月16日14:58:27完成充值到账,您可核对手机话费余额确认到账情况。后续若您参与活动兑换奖励再次出现到账延迟、发放疑问等问题,可直接通过政务服务热线反馈,我们会快速跟进处置。
感谢您对“全域文明·全莞拍”活动的参与、监督与理解,祝您生活愉快!

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