寮步星城玉珑湾物业擅自动用维修基金和停用业主电梯-阳光热线问政平台

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寮步星城玉珑湾物业擅自动用维修基金和停用业主电梯

微信用NjPbF 来自：东莞市发布日期2026-06-18 08:25:06 状态：已受理编号：591118

等待回复：6天22小时40分

尊敬的相关主管部门工作人员：
您好，我为本小区业主，现投诉本小区物业两项违规行为：

1. 物业无合理依据擅自关停小区电梯，至今已停用一周以上。物业称需更换电梯配件，该配件维修费用计划申请房屋维修基金，但目前维修基金仍处于申请流程中，尚未审批完成，物业便提前私自停运电梯，高层住户日常出行极为不便，老人、小孩出行存在极大困难。

2. 本次电梯维保维修事宜，物业未提前征求全体业主意见，直接申请动用房屋维修基金，未优先使用小区公共收益开展电梯维护，不符合相关管理规定。

现恳请监管部门介入处理：第一，责令物业立即恢复电梯正常运行；第二，若电梯确实存在安全故障，要求物业出具官方检测、维修所需停工的正规证明材料；核查物业违规停运电梯、未经业主许可申请维修基金、不优先使用小区公共收益维保的相关问题，并督促物业规范开展小区设施维护工作，保障业主正常生活。

问政部门：寮步