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天诚康桥屋顶连续两个月漏水严重

用户VxWwwD 来自：中国发布日期2026-06-22 09:59:19 状态：已回复编号：591860

处理用时：6天22小时51分

我是东莞南城街道鸿福路77号天诚康桥华苑2单元1908号业主，小区物业管理单位名称：广东东颐物业服务有限公司，天诚康桥服务中心。
    该小区租客从去年八月初租租期为一年。租客口头说再续租一年，即2027年8月止。
     今年五月初租客反映厨房天花漏水，我回答说跟物业反映。物业服务中心上楼顶看了之后，既没回复，也没维修。实在不行，我打电话给管家，她说下雨不能维修。今天6月21日租客说漏水严重，到期后不能继续租了，太脏了。作为业主及租客不能居住这间房，我已经交了住宅维修基金，我和租客都按时交物业管理费。到现在天花漏水已经两个多月，强烈督促该物业服务中心维修好本房屋顶漏水情况，因为物业不作为，我拒交物业费，并索要物业租房的租金费用。

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题南城房管所已收悉。收到诉求后，我所与为天诚康桥小区提供物业服务的广东东颐物业服务有限公司（以下称“物业公司”）沟通了解情况，现将有关情况回复如下:
针对市民反映的天花板漏水问题，物业公司表示，收到市民诉求后第一时间到场检查，发现漏水原因为楼顶公共平台以及烟道内防水老化失效导致。对此，物业公司已采取措施为市民临时修补，目前同步发起公司流程，购买相关材料设备，预计7月10日前正式开干维修，给市民带来的不便物业公司表示歉意，市民可随时到物业管理处咨询进度。
针对上述情况，我所要求物业公司加快维修进度，并实时告知业主维修进展情况，做好相关解释工作。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23292353。感谢您对我们工作的理解和支持!

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