米兰新娘婚纱摄影东莞市中堂镇分店虚拟宣传，霸王条款强制卖买不退款，态度恶劣-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

米兰新娘婚纱摄影东莞市中堂镇分店虚拟宣传，霸王条款强制卖买不退款，态度恶劣

每天一点阳光来自：东莞市发布日期2026-06-22 17:52:15 状态：已回复编号：592011

处理用时：7天7小时41分

2026.5.31参加了米兰新娘婚纱摄影东莞市中堂镇分店88元开业拍摄优惠套餐。6.3日早上到店里被解释说套餐5张底片全不送，其中3张不精修，并且店员好心急把订单核销码激活了，当场知道是店家虚假宣传欺骗消费者，以低价套路消费者参加活动，不喜欢活动祥情，再强推销更多高档次套餐。现场要求店员退款，店员和销售员一直不退款，霸王条款强制卖买称只能名额转让。发了微信投诉、腾讯卫士投诉、国家反诈中心网上报警，东莞12345投诉，315网上投诉，6.18换了一个米兰新娘婚纱摄影店员工打电话联系说跟进这问题，后面加了微信说了解情况，之后一直无下文，多次微信发信息、微信语音和打电话一直特意不接不回复，到至今一直没退款。并且推销员态度恶劣，坚持不退款，还忽悠东莞市中堂镇市场监督管理局工作人员。并且这个事情一直无退款，中堂市场监督管理局为什么把投诉单结单了？6.22早上打电话到中堂市场监督管理局追问情况，称再回电过来，一直无回电。这是机关单位职能部门处理投诉的态度和能力吗？商家是明目张胆去违反了消费者权益，怎么不处理好，协助消费者追讨金钱，处罚商家？

问政部门：中堂

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下：
接到投诉后，我局工作人员2026年6月24-26日多次通过电话联系被投诉人米兰新娘婚纱摄影东莞中堂店进行沟通，经沟通协调，被投诉人表示已联系您进行退款；我局工作人员于2026年6月26日通过电话联系您，您表示已收到退款，并表示不继续追究其赔偿；由于双方已达成一致意见，故该调解成功，接下来，我局将加强对该企业的日常监管。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局中堂分局，联系电话：81311691。感谢您对我们工作的理解和支持！承办单位：东莞市市场监督管理局中堂分局

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~