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举报凤岗镇绽美国际美容美发欺骗消费者，店铺更名后会员余额不给用

热心市民001 来自：中国发布日期2026-06-24 09:59:29 状态：已受理编号：592310

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2026年6月20日，消费者按正常到凤岗镇财富天地一楼绽美国际美容美发准备剪头发，洗头前，店长让消费者报手机号查会员余额，然后告知非本店会员，本人在2月份还在该店做过头发，会员卡还有扣费记录，记录里明确显示卡里还有1200多余额，以及还有剩余其他项目。但该店负责人以店铺换名为由拒绝承认是他们的会员。此行为已明显损害消费者的合法利益。因此，本人恳请市场监督协助查核该店的欺诈行为并帮消费者追回会员卡里剩余的费用退还给消费者。