物业撤场拒绝交接清算-阳光热线问政平台

本人系桥头镇文明商业城业主，投诉物业撤场拒绝交接清算！程园物业入驻至今未签物业服务合同。物业于2026年6月23日张贴撤场通知，仅4天清缴欠费期限，未向住建、社区报备退场，程序违法；物业称亏损却常年不公示物业费、公共收益账目，无亏损凭证。目前业主已起诉物业，案件未审结，物业未备好图纸、消防台账、业主档案等交接材料，意图隐匿证据。全体业主同意物业撤场，但须先完成交接清算：1.住建、社区现场监督移交全部工程、财务资料；2.公示所有收支、清算公共收益，退还预缴费用；3.交接完毕当日物业立刻离场；4.依法处罚物业违规行为，交接材料同步交法院作证据。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：镇房管所于6月30日告知您。一、程园物业因经营不善，已于2026年6月23日发布了撤场公告，并计划于6月27日上午进行撤场。根据《东莞市物业管理条例》第四十六条：“物业管理区域出现失管、弃管状态时，镇人民政府（街道办事处）应当及时在应急物业服务人预选库中随机抽取一家物业服务人，提供垃圾清运、电梯运行等涉及公共卫生、公共安全的应急服务，维持业主基本生活需求。”对此，镇人民政府发布了应急物业报名通知，在报名截止后，仅收到碧桂园生活服务集团股份有限公司东莞分公司一家企业的报名，确定碧桂园生活服务集团股份有限公司东莞分公司为文明商业城应急物业服务企业，并于2026年6月27日上午进场，应急服务期限为半年。二、镇房管所已分别于6月23日、27日和30日向该程园物业发出《关于做好文明商业城小区物业交接的告知书》《关于督促做好文明商业城小区物业交接的通知》《责令改正通知书》，就小区工程图纸、公共收益账目、设施设备及配套用房、预收的物业服务费用、水电代收代缴账目等资料应当与应急物业服务企业积极完成交接工作。关于近日来部分业主住户对应急物业提供服务等政策存在疑问，下来镇房管所将与莲城社区做好解释引导工作，并继续组织和协调程园物业负责人与应急物业顺利完成交接工作，力争保障全体业主的基本生活秩序和生命财产安全。在应急物业服务期间，全体业主可依法依规对选聘应急物业为长期物业服务企业、另行选聘新物业服务企业等相关事宜进行共同表决，合法合理表达诉求。如有疑问，可联系镇房管所（0769-83343543）（工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30）。感谢您对我们工作的理解和支持。