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物业违规擅自在单元门加装第三方人脸门禁

Gerrysun 来自：南京市发布日期2026-06-27 11:48:17 状态：待处理编号：592913

等待处理：6天10小时36分

投诉对象：东莞市置荟星城物业管理服务有限公司（莞城丰华.珑远翠珑湾小区）
核心投诉事项：才6年年新小区，物业未经全体业主表决同意，擅自在各单元加装第三方人脸识别门禁，违规采集公民敏感生物信息。
具体诉求：
① 主管部门责令物业立刻停工，停止使用人脸识别门禁；
② 核查本次公共设施改造未履行业主表决程序的违规行为，下达整改通知，要求拆除违规加装人脸设备；
③  核查第三方人脸数据存储合规性，排查个人信息泄露安全隐患，督促物业公示数据安全管理细则；
④ 跟进整改闭环，并将处理结果电话反馈投诉业主