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东莞移动投诉不管不顾，不回复。管辖部门不称职

米米庄来自：深圳市发布日期2026-06-27 19:50:52 状态：已受理编号：592975

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本人于东莞阳光网，投诉东莞移动，期间客服回访态度恶劣，置消费者投诉为空白。无所谓，不重视，阳光网也未闻不顾。投诉：移动套餐新老用户不同权，割老用户韭菜。无法更改套餐，限制消费者权益，不公平对待。要求享受同等待遇，退返之前三个月套餐流量费。要求更改为高流量低月租套餐。东莞移动侵犯消费公平交易权，知情权。要求更改套餐，要么叠加高流量包形成相应套餐。先要求当地工信局介入处理，为消费者出声。