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投诉移动公司欺诈消费者

米米庄来自：深圳市发布日期2026-06-30 11:27:17 状态：已回复编号：593402

处理用时：23分25秒

中国移动公司，欺诈消费者，隐瞒套餐内容。只告知新用户入网优惠才可办理，老用户不参与。客服回电并未与消费者协调得出解决方案，只告知他们提出的解决方案，并要求消费者进行妥协。要求升级省级工单处理。移动对投诉内容并未放在心上，对客户敷衍回复。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28063011331458901】已收悉。
经核实，您本次反映的事项与阳光网工单（编号：28062721064065701）内容重复，该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。
您可以微信搜索“阳光问政”小程序，或下载“知东莞”APP找到“我的问政”查看工单办理情况。

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