商家拒不退还充值卡剩余金额-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

商家拒不退还充值卡剩余金额

yoyo520 来自：中国发布日期2026-07-01 12:11:50 状态：已回复编号：593589

处理用时：4小时21分

本人于22年在大岭山纯美泰式古法按摩店办理1500充值卡，现因工作调动离开东莞，要求退剩余金额，商家拒不退款，于12315投诉未果，无奈前来问政，希望相关部门妥善处理回复！

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号280701121717201】已收悉。现回复如下：
经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：0326031512281613801）内容重复，【大岭山经济发展局】此前已对该事项作出明确答复：3月18日下午，根据消费者反映美容店合同纠纷的问题，经工作人员沟通了解，商家拒绝按市民方案退款，建议市民通过法律途径进行处理，市民如需了解相关法律咨询可拨打12348。感谢您对我们工作的理解和支持！
根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。
感谢您对热线工作的理解与支持！

我要说两句

2参与

2评论

翟生21小时前

商家不讲理

来自：东莞市

回复

0

举报

回复
懒惰小鹿22小时前

4年时间，1500块？每年不到400，每月不到40，每日1块2，你连这样的额度都消费不了，你当初充值来干嘛。再说，你被原公司开除是人家的原因吗？技师的小手你摸了，免费的项目都用完了，现在喊退钱，你还要点脸不

来自：中国

回复

0

举报

回复