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预约问题

微信用bpvau 来自：广州市发布日期2026-07-05 09:43:19 状态：已回复编号：594361

处理用时：3天7小时2分

望牛墩镇社区医院为什么我在网上预了约在社区8点半~9点看病到时间中要排队叫号的

问政部门：望牛墩

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我单位已于2026年7月5日通过电话与您取得联系。经查，近期我中心上线全新诊疗系统，系统切换初期流程衔接尚不完善，由此出现预约就诊等候排队的情况。目前我们已将该系统运行问题如实向上级市级主管部门反馈，同步持续梳理、优化预约号投放规则与全流程就诊环节，进一步理顺线上预约、现场分诊衔接工作，减少群众等候时间，切实提升预约就诊便捷度。后续系统优化完善后，就诊体验会持续改善，造成不便，深表歉意。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇社区卫生服务中心办公室，联系电话：0769-88519723。感谢您对我们工作的理解和支持！

问政人评分

3分

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