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长期受楼上住户噪音困扰

小王H 来自：东莞市发布日期2026-07-05 23:31:01 状态：已回复编号：594499

处理用时：14天23小时39分

尊敬的相关负责人：
本人系长安镇新民路47号华轩E栋313的住户，自2026年以来，长期遭受楼上413住户噪音严重干扰，已对本人及家人的正常休息、生活与身心健康造成极大影响。

楼上住户每晚22:00后总出现拖拽家具、重物落地、跑动蹦跳、突然敲击等噪音，且发生时间不固定，尤其在每日夜间（11:30-1:00）及每天中午午休时更为频繁，导致家人长期无法正常休息，精神状态受到严重影响，日常生活秩序被严重打乱。
期间本人曾尝试与住户本人、房东沟通，但问题始终未能得到有效改善，噪音扰民情况持续存在。现正式向贵方投诉，恳请出面劝阻调解万分感谢。

问政部门：长安

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现公安分局回复如下：经核查，7月17日我分局乌沙派出所派警员到现场处理，对户主进行警告处理，噪音不能影响周边群众。7月17日我分局乌沙派出所工作人员致电市民：电话无人接听。如有疑问，请联系东莞市公安局长安分局厦岗派出所，电话：0769-85531050。城管分局回复如下：我分局接到投诉后，于2026年7月20日16时37分到达现场进行勘察，已将现场勘查情况与房东沟通处理，执法人员拍照取证离开，已电话联系投诉人，告知处理结果。接下来，我分局执法人员将对此投诉情况进行跟踪监督，加大该路段的巡查频次。如有疑问请联系东莞市城市管理和综合执法局长安分局，联系电话：81622227。感谢您对我们工作的理解和支持!