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投诉东莞地铁R2线茶山站G出口违规围闭非机动车停车雨棚

jonson23 来自：中国发布日期2026-07-07 09:46:15 状态：已回复编号：594712

处理用时：6天1小时17分

东莞地铁R2线开通不久，政府相关部门抱着便民为民的服务理念。在各地铁站周围建了直通地铁出入口的雨棚，方便市民出行。7月7日东莞因台风天气影响，茶山区域在上班时间出现大雨。而东莞地铁茶山站G出口的工作人员设立公告牌，专人驻守雨棚出入口禁止非机动车停入。现场普通市民因临时禁停影响很大。有的因无法挡雨淋湿，有的直接把车停到非机动车道堵塞通行。我要投诉：
1、地铁方是否有围闭非机动车停车雨棚的权利，谁给他的权利。
2、地铁方是否有围闭非机动车停车雨棚是否有提前发布通知，提前了多少雨。
3、因地铁方围闭非机动车停车雨棚引起非机动车停车道堵塞，或交通意外，谁来担责。

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的乘客，您好！接到您反映的茶山地铁口电动车停放问题后，我司立即启动调查核实工作，现回复如下：
（1）根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”及《东莞市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条第（十）项规定“任何单位和个人不得在城市轨道交通车站出入口5米范围内停放车辆、乱设摊点等，不得妨碍乘客通行和救援疏散。”
（2）经现场核实，茶山地铁口遮雨棚区域，规划功能为车站配套人行疏散通道，并非专用电动车停车位，不在合规停车区域范围内，因此不允许停放电动车。前期的临时停放属于阶段性管理调整，现严格按照上述法律法规及运营管理规定执行标准。
（3）该人行遮雨棚的核心功能是保障乘客通行、临时避雨，而非停车用途。为保障出入口通行秩序及应急疏散通道畅通，我司按规定引导电动车至车站周边合规停车区域停放，避免影响乘客正常通行与应急救援。
（4）若在人行通道、出入口周边违规停放电动车，会直接挤占疏散空间。遇暴雨、大客流、突发事件等情况时，将严重阻碍乘客疏散、应急救援及消防车辆通行，极易引发拥堵、摔倒、安全事故，威胁广大乘客人身安全。
（5）感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

问政人评分

1分

点评：第一，你所提及的法律，作为一个企业，你是否有执法权，《中华人民共和国消防法》执法主体只有消防救援机构与住房和城乡建设主管部门，你算什么。第二你说这个雨棚都为车站配套人行疏散通道，并非专用电动车停车位，你的雨棚设备是以站口出入为中心的回字，你这设计是让人在转圈圈吗？这个设计是谁审批通过的，是在浪费国家财政吗？第三你说”前期的临时停放属于阶段性管理调整“，就是说前期期临时停放是违规的，那这违规行为是否要追究相关管理人员的责任。第四，我被迫停在非机动车道旁，不在你们的雨棚范围，这非你们管的范围，你们还扬言在搬走我的车，你这是不是越权。

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