黄旗印象小区西门鸣笛乱象-阳光热线问政平台

黄旗印象小区西门午晚、周末车流高峰严重堵车。物业放行外来车辆随意停放，业主车位被挤占，无可用车位被迫停留在出入口小区西门出入口，排队车辆占道、不停鸣笛，噪音严重扰民。此前工单590477反馈过该问题，物业整改不到位，乱象依旧。诉求：查处占道、乱鸣笛车辆，物业控制外来车辆进入小区，高峰时段增加人手疏导交通，设立禁止鸣笛标志

尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：经了解，您反映的光大黄旗印象小区西门位于泰和商业街区、华中师范大学东城学校等人流人口集中密度大街区。商业和住宅叠加，恰逢周末，周边人流、车流大幅激增，远超停车场日常承载能力，易造成停车场内拥堵、剐蹭及消防通道堵塞等安全隐患。为切实保障停车场通行秩序、维护全体业主及访客的人身财产安全，停车场管理单位临时实施了车辆管控措施。但在管控过程中，管理单位未提前做好充分告知工作，管控流程不够规范，现场引导疏导不到位，导致部分的业主及市民无法顺利进入停车场，给广大市民出行带来了不便，我们对此深表歉意。针对此次事件暴露出的问题，我们已责令物业公司整改，具体整改措施如下：一、优化临时管控流程。今后如遇周末、节假日等人流车流高峰时段需实施临时管控，管理单位需提前通过小区业主群、公告栏等渠道发布管控通知，明确管控时间、管控范围及通行指引，确保已租车位业主提前知晓、合理安排出行。二、强化现场引导服务。高峰时段增派现场管理人员及安保人员，在停车场出入口、小区入口设置引导岗，优先保障已租车位业主车辆通行，对未租车位的访客车辆进行有序引导和分流，避免出现拥堵情况。同时，开通应急通道，保障业主紧急出行需求。三、完善管理机制建设。督促管理单位对停车场车位进行全面梳理，建立已租车位业主车辆信息台账，优化车辆识别系统，确保已租车位业主车辆能够快速识别、顺利通行。同时，加强管理人员培训，提升服务意识和应急处置能力，杜绝管理混乱问题发生。切勿造成汽车拥堵鸣笛扰民问题。下一步，我们将不定期对停车场管理工作进行检查督导，确保整改措施落地见效，切实保障全体业主的合法权益。感谢您对我们工作的理解、支持与监督。如您还有其他疑问或相关诉求，可直接联系22683772，我们将及时为您跟进协调。社区于2026年7月20日9：00致电您。但您的电话暂无法接通。（东泰社区）