茶山天曜城三期16栋一单元又停电了-阳光热线问政平台

茶山天曜城三期16栋一单元今晚又停电了，这样夏天天气炎热停电，对我们业主造成了极大的影响！今晚7月12日晚上10点停电，一个多小时后才来电，物业电工排查不出什么原因，叫供电局的工作人员半天才来的人排查，说是负一楼电井低层开关问题，测试电流不大，把开关打上去可以恢复供电。供电局说该设备是物业负责，需要物业那边进一步排查原因。致电物业后，物业支支吾吾说是电流过大，把电流限额改大一点就正常了，同时物业说该设备属于供电局那边负责的，要供电局排查。这到底是谁的责任，两边说法不一致，不清不楚，供电局说是物业负责，物业说事供电局负责。简直事互相甩锅，逃避责任，真的是服了。物业这边的电工一点都不专业，每次停电都排查不出原因，就知道跳闸把电闸打上去，都不排除具体原因，电闸打不上去就束手无策了。另外，物业管理也不专业，至今都没一个业主群。我们业主物业管理费白交的，物业毫无作为啊！

尊敬的客户，您好！您反映的停电问题已收悉，现将核查处置情况回复如下：茶山镇供电服务中心于7月15日15:26与您取得联系。并赴现场完成核查，7月12日晚间龙湖小区发生停电，事发当日持续高温，辖区多处同步出现停电抢修工单，抢修人员抵达现场处置存在一定延时。本次停电原因为楼栋楼层公用漏电保护开关跳闸，该设备产权归属供电部门。经全面排查，故障根源为一户居民室内线路短路，并非电网线路过载导致跳闸。后续我部门将对该楼层全部漏电保护开关统一更换，从源头消除同类故障隐患。此次停电对您生活造成不便，敬请谅解。如有疑问，可致电茶山镇供电服务中心，联系电话：81355877。关于您反映小区停电的问题，经了解，天曜城小区已实现供电局直抄到户，供电设施、电费收缴及设备运维均由供电部门负责。此前停电系供电设备跳闸，物业发现后已第一时间报备供电局，因设备权属归供电部门，物业无法自行检修处置。关于业主群的问题，茶山镇房地产管理所已建议物业建立微信业主群。下来，茶山镇房地产管理所将继续督导龙湖·金地·天曜城物业服务中心开展物业管理工作，进一步提升物业服务水平。如有疑问，请联系茶山镇房地产管理所，联系电话：0769-86643017，感谢您对我们工作的理解和支持。