茶山天曜城三期16栋一单元消防通道问题无人管-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

茶山天曜城三期16栋一单元消防通道问题无人管

微信用v6dls 来自：中国发布日期2026-07-13 08:19:57 状态：已回复编号：595804

处理用时：8天1小时31分

茶山天曜城三期入住一年多，出现各种问题物业都不处理，就说消防通道这边，16栋一单元10层到12层这边楼梯灯坏了，警示灯掉落，电线裸露都没人来处理，多危险，万一掉落砸到人，这些裸露线路漏电怎么办？物业说定时巡查，都不知道有没落实。这些问题入住至今一年多都不见有人来处理，天曜城的物业管理做得真是差，公共区域的安全问题不安排人处理，至今业主群都不敢建一个，就知道催交物业管理费，真无语！

问政部门：茶山

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：于2026年7月15日8时30分许，工作人员已电话与您联系。该场所为龙湖金地天曜城3期，地址位于东莞市茶山镇站前路31号，为住宅小区，东莞市消防救援支队三大队（茶山）工作人员于7月15日派出工作人员到现场进行核查，经现场核查，发现龙湖金地天曜城3期16栋第10层至12层存在火灾声光报警器脱落和电线裸露的情况，故该投诉属实，现场已督促物业负责人当场整改，并督促物业负责人加强消防安全管理。如有疑问，请联系东莞市消防救援支队三大队（茶山），联系电话：0769-86863119（工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30）。关于您反映楼梯灯不亮的问题，经了解，该楼梯灯龙湖·金地·天曜城物业服务中心已整改完毕。同时，茶山镇房地产管理所已督促龙湖·金地·天曜城物业服务中心进一步加强消防安全管理，如发现消防隐患要及时整改。关于业主群的问题，茶山镇房地产管理所已建议物业建立微信业主群。下来，茶山镇房地产管理所将会继续督导龙湖·金地·天曜城物业服务中心开展物业管理工作，进一步提升物业服务水平。如有疑问，请联系茶山镇房地产管理所，联系电话：0769-86643017，感谢您对我们工作的理解和支持。