东莞市桥头医院住院部安保、安检管理长期松懈，门禁安检制度形同虚设，存在安全隐患-阳光热线问政平台

反映地点：东莞市桥头医院住院部出入口安检门禁处多次路过该院住院部，发现安保岗位长期履职不到位，安全管理漏洞突出： 1. 住院部安检设备长期闲置，安保人员在岗时常低头玩手机，不要求进出人员、随身包裹过安检机，无任何物品查验流程； 2. 住院部闸机门禁无人看管，不核查住院手环、陪护证件，外来无关人员可随意进出病房区域，非探视时段也无访客登记； 3. 住院部是病患、老人集中的密闭场所，安保巡查缺位，外来人员无管控，极易出现财物失窃、治安、消防等安全风险，该情况持续很久，始终没有整改。诉求： 1. 督促桥头医院立刻整改住院部安检、门禁管理，严格落实全员安检、访客身份核查制度，安保人员在岗不得玩手机、脱岗； 2. 对医院安保管理负责人、失职安保人员开展内部问责，完善日常巡查考核； 3. 组织全体安保人员开展安全

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，经调取视频监控及走访现场人员调查现回复如下：1.2026年7月15日10时25分，您对我院住院部出入口安检门禁处拍照时，现场有2名保安在岗，规范对进入住院部人员进行安全探测检查，并对进入人员的随身包裹进行安检机扫描检查，其中1名保安正在查看工作信息（并非玩手机），不存在“住院部安检设备长期闲置，安保人员在岗时常低头玩手机，不要求进出人员、随身包裹过安检机，无任何物品查验流程”的情况。2.根据我院安检记录及视频监控记录，您为京东快递员，经常到我院送快递物品，曾有多次乱停放电动车，不服从安保人员指引，并有辱骂安保人员的情况。7月15日上午，您还因此情况报警；民警在了解情况后，已对您进行批评教育，要求您配合医院的管理要求，维持正常医疗秩序。3.我院一直重视安全管理，根据上级有关文件精神，严格落实对来院人员进行安全检查，并落实日常巡查和监督。公安部门及上级主管卫生部门多次不定期对我院进行明查暗访，未发现我院安检有违规的问题。4.医院人员密集、情况复杂，安检是对医患双方的保护，感谢您对我院的安全检查工作的关注，我院会继续加强严格落实安检工作。对来院人员进行安全检查及停车管理等工作，可能会对广大市民造成不便；但为保障人员安全、维护诊疗秩序，还望广大市民保持耐心、配合检查和安排。市民如需反映问题，也应实事求是，不能影响正常工作秩序。以上内容有视频及图片等佐证。2026年7月17日16时，我院工作人员通过电话与您联系，但您仍不理解。如需了解或咨询相关情况，可于上班时间与我院医患沟通办联系，联系电话：0769-81037883。感谢您对我们工作的理解和支持！