中国移动设置不合理，不合法规则坑害消费者。-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

中国移动设置不合理，不合法规则坑害消费者。

好时代007 来自：东莞市发布日期2026-07-19 12:02:40 状态：已回复编号：596875

处理用时：2小时49分

本人早前办理的169元每月的家庭套餐。有两个副号可以共享流量。因为中移动经常乱扣费。所以本人决定转网，为顺利转网，昨天申请了部分功能的取消。基本上每取消一项功能会提示下月1号生效。但是在取消家庭流量套餐时，没有出现任何提示，当完成取消申请以后，收到短信会在半小时之内立即生效，导致一个副号当天产生30元的封顶流量费，经与移动沟通，他们退回了30元的收费。但是余下10余天，我的两个副号无法共享主号余下的80多g的流量。必须另外交费。中国移动设置的这一不合常规的潜规则不合理，也不合法，损害了消费者的利益。请予查处。并要求移动公司对两个副号本月产生的流量费予以补偿！

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号2807191216555701】已收悉。
经核实，您本次反映的事项与阳光网工单（编号：28071912290521701）内容重复，该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。
您可以微信搜索“阳光问政”小程序，或下载“知东莞”APP找到“我的问政”查看工单办理情况。

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~