犬只随地大小便 + 业主群辱骂物业不作为-阳光热线问政平台

投诉事项 1：该住户长期放任犬只在楼栋平台、地下停车场随地大小便，从不清理，地面粪便尿渍堆积、异味浓烈、滋生蚊虫，老人小孩出行极易踩污物，损害全体业主公共环境。多名业主已留存带时间水印的现场照片、视频，我也曾在业主群友好提醒其及时清理犬粪。依据《东莞市养犬管理条例》第 40 条，携犬外出不清除粪便可处 50-200 元罚款，小区物业负有文明养犬劝导、巡逻管控职责。投诉事项 2： 2026年7 月 18 日我在业主群客观说明公共卫生问题，全程无过激言辞，该住户却在数百人的业主群发布多段侮辱性文字当众辱骂、人身诋毁我，大量业主围观，严重侵犯我的名誉权。根据《治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人可处以罚款或拘留，当众辱骂同时构成民事名誉侵权。相关完整无删减群聊截图、录屏均可作为证据提交。前期处置记录：我多次向物业管家、前台反映犬粪污染问题，物业仅简单冲洗地面，未上门约谈涉事业主，未投放拾便袋，也未安排定点巡逻长效管控；在群内遭受辱骂后，我联系物业群主制止冲突，物业仅简单口头劝解，未对涉事业主作出警示约束，未能制止侵权行为。诉求： 1、安排东城城管、社区、辖区公安联合上门核查该住户违规养犬行为，对其普法警告，拒不整改依法予以罚款；要求其遛狗随身携带拾便袋，严禁在平台、停车场让犬只排泄。 2、辖区派出所介入处置群内公然辱骂一事，约谈当事人，责令其在业主群公开书面道歉，视情节作出治安警告，避免后续邻里冲突。 3、责令富怡花园物业限期完成整改：上门约谈所有养犬住户并发放文明养犬告知书；在停车场、平台增设警示牌与拾便袋；安排保安每日定点巡逻劝阻不文明养犬；提高公共区域消杀、清扫频次。 4、工单办结后请电话向我反馈完整处理结果，粪便现场照片、聊天记录、视频等证据可线上上传佐证。

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28071912230865401】已收悉。您本次补充的诉求内容已追加至粤省心平台工单（编号：0126071911520624081501，对应热线工单号：27260719115440346）一并处理。。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持！