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电动车在南城天安被树木砸坏

电动车人来自：广州市发布日期2026-07-23 13:00:31 状态：已回复编号：597570

处理用时：46分26秒

2026年6月11日，东莞南城天安数码城瑞幸咖啡门前，物业长期未修剪的树枝坠落砸坏我的电动车，维修费共计1049元。
事发当日天气晴朗无风雨，物业却谎称当天雷雨天气、车辆损伤轻微，以此为由拒绝全额赔付。树木管护是物业责任，对方捏造事实推诿赔偿，多次沟通、12345投诉后问题仍未解决，希望媒体帮忙曝光跟进，督促物业承担全部维修损失，并整治园区树木安全隐患。

问政部门：12345热线

官方回复

"尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28072315431199401】已收悉。现回复如下：
经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：0826070612052205501）内容重复，【南城】此前已对该事项作出明确答复：您好！关于政府热线编号为单0826070612052205501工单南城房管所已收悉。收到诉求后，我所与为天安数码城提供物业服务的深圳天安智慧园区运营有限公司东莞分公司（以下称“物业公司”）沟通联系，现将有关情况回复如下: 经了解，物业公司表示，事发后到场检查发现市民电动自行车停放位置为小区公共区域，并非电动自行车专用停放区域，存在违规停放的情形；此外，掉落树枝仅5cm左右，掉落原因为风雨天气所致，属于意外事件，并非因物业管理养护不到位产生的过失，且仅对市民的电动自行车外观造成剐蹭，未影响电动自行车主要功能。综上，故物业公司拒绝承担赔偿责任。 针对上述情况，因民事赔偿责任的判定调解非我所管理职能，建议市民向属地社区申请民事调解，或直接通过司法途径解决问题。我所亦要求物业公司做好相关解释、安抚工作，避免矛盾激化。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23292353。感谢您对我们工作的理解和支持!
根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。
感谢您对热线工作的理解与支持！"

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1分

点评：****这叫主体功能未受损？

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