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关于公众号“幸福加焙”将会员账号余额清零的投诉
微信用YNo2h
来自：东莞市 发布日期2026-07-24 16:16:59
状态：
已回复
编号：597771
小程序或公众号“幸福加焙”是广东畅美科技有限公司运营的服务平台，主要业务是给企业平台提供团体福利采购，例如蛋糕券和电影券，用户激活后卡的余额会显示在账号里， 发现卡券余额清零后打了客服电话咨询原因，客服要求必须提供卡号才能查，我反馈卡已经扔了提供不出来，试问手机号为什么不能查询，没有得到回复我话没有说完的情况下客服已经挂断电话了，现在只想平台将我账号里还没消费的大约500元余额归还
尊敬的市民，您好！您的撤单申请已受理，工单已撤销完成。感谢您对热线的理解与支持！
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