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世纪城国际公馆三期物业服务等级差异明显区别对待

kitty_y 来自：广州市发布日期2026-07-25 22:46:26 状态：已回复编号：597973

处理用时：9天2小时34分

众所周知，我们三期分为洋房区和别墅区，虽同属世纪城物业服务有限公司管理，但管理水平和服务差异有目共睹。任何人进入别墅区都要登记造册，遭受“查户口式”的严格盘问，哪怕已经自证小区业主身份，也要遭受冷嘲热讽：
“有一个别墅业主不喜欢别人在门前走过”
“别人交1000物业费你交多少？”
“你报警啊，你去报警处理”
“没有什么人文管理可言，没有那么多的公平”
反观我们洋房区，门户大开，陌生人大摇大摆走进来，保安还会献上微笑服务。
鉴于此，本人想向贵司提出以下问题：
1、你们物业服务的标准是什么，是物业费的高低吗？还是人的身份地位呢？
2、洋房区上千户业主的生命财产安全，不值得你们投入精力守护吗？
3、作为物业公司的管理层，盛气凌人，倨傲不恭，说出如此尖酸刻薄的言辞。世纪城物业的服务态度，是否有待改进？
以上言论，本人可负法律责任。

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题南城房管所已收悉，现回复如下:收到投诉事项后,您反映的事项所提问题已经基本解决。针对所反映国际公馆三期物业区别对待两区业主、服务失当问题已收悉，房管所已责令物业方本周内完成人员服务整改，提高管理人员素养，优化管理人员话术，统一两区安保标准，补齐洋房区安全管理漏洞，后续将跟进复查。
如有疑问，请联系南城房地产管理所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!

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