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台风夜小区楼体外墙广告布被吹打住户玻璃，物业未尽安全管理职责，存在重大安全隐患

丽mK2Us 来自：东莞市发布日期2026-07-26 09:31:46 状态：待处理编号：598008

等待处理：10天11小时38分

事发地点： 东莞市樟木头镇星岸华庭

事发时间： 2026年7月25日晚（台风影响期间）

投诉内容：

本人系上述小区业主。2026年7月25日晚台风过境期间，开发商悬挂在楼栋外立面的商业广告布因固定不牢，被强风吹起后反复猛烈抽打本栋多层住户的窗户玻璃，发出巨大撞击声，多名业主深夜被惊醒，普遍担心玻璃被击裂、广告布绳索或构件脱落坠楼伤人，心理恐慌严重，已影响正常居住安全。

该外墙广告布属楼体外立面悬挂物，物业作为小区安全管理责任单位，平日应对外立面附属设施尽到巡查、劝阻、报告及应急排险义务。业主此前已在业主群多次反映过类似隐患，但物业未督促开发商拆除或加固，台风前也未作任何预防性处理，属典型的物业服务履约不到位、安全管理缺失。

依据《东莞市物业管理条例》及物业服务合同约定，物业对物业管理区域内共用部位、共用设施设备负有日常管理和安全隐患排查责任。楼体外墙悬挂广告布若未经合法程序设置，还涉及擅自占用物业共用部位问题。

诉求：

1. 请住建/房管部门督促物业立即会同开发商对小区所有楼栋外立面悬挂物（含该广告布）全面排查，台风季前完成拆除或专业加固；

2. 责成物业就事发当晚情况向受影响业主作出说明，并建立极端天气前外立面巡查排险机制；

3. 如该广告布属擅自占用公共立面经营，请一并核查其设置合法性及公共收益去向；

4. 处理结果请在阳光问政平台书面回复。