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我该找谁维权

紫曼0905 来自：东莞市发布日期2026-07-28 10:22:43 状态：待处理编号：598264

等待处理：9天10小时49分

本人2026年06月03日通过抖音咨询东莞市木笛森家具有限公司全屋定制，6月8日到店支付5000元预付款，商家开具盖章收据，单据清晰写明衣柜599元㎡全包、橱柜1580元条全包，下方所有选配增值项目全部打勾，成交时商家口头说明勾选项目全部包含在全包价内，无需额外加钱。
收据角落仅有一行极小字体标注定金可转为设计费，签单付款时商家没有主动提醒、也没有加粗突出该扣款条款。
现方案沟通完，商家违背收据约定，推翻全包承诺，声称所有打勾的选配项目都要单独额外收费；下单厨柜商家以亏本为由拒接订单，拿收据不起眼的小字条款，直接将5000元定金扣作设计费，态度强硬，严重损害我的合法消费权益。
当初是从抖音找到法人李*军，是他(老板)承诺的全包价，一个公司连老板都这么没有诚信，对商家完全失去信任度，现在诉求退全额定金5000元！
厚街市场管理局处理意见无法协商！而后7-22号本人举报东莞市木笛森家具有限公司，开具的收据暗藏小字格式条款，未显著提示，单方面免除商家责任；收取全屋定制预付款后违反全包约定，拒做橱柜并额外加价，涉嫌侵害消费者权益。请求监管部门核查商家不公平格式条款、违规经营行为！厚街市场管理局二次驳回我的举报诉求，回复说我的定制家具房屋为惠州管辖区，应找惠州市反应！请问各位领导，我发生纠纷的商家是厚街镇的企业，属东莞市管辖区，然后我的投诉你们厚街市场管理局都可以处理，怎么现在到我举报了就要我找惠州市场管理局处理呢？请问大神们，我到底应该到哪里说理才对？为何我的定金5000元就这么不明不白，不清不楚的给商家直接收了做了设计费？