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退钱

用户HBqeA4 来自：东莞市发布日期2026-07-28 14:12:00 状态：已回复编号：598293

处理用时：52分34秒

已经投诉3次了。 买到变质食品。你们相关部门都都是T足球 不管不顾吗。现在商家之间拉黑。本钱都不退了？如此*****？需要报警处理吗 要求相关部门给我一个答复

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28072815301499301】已收悉。现回复如下：
经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：042606291906356328701）内容重复，【高埗】此前已对该事项作出明确答复：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 我局收到您关于您的投诉件（工单号：042606291906356328701），经我局调解，被投诉人提出退款处理意见，但投诉人不同意并要求赔偿1000元。被投诉人表示由于双方无法达成一致意见，不再参与我局的行政调解，愿意通过其他法定途径解决纠纷。根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第 （二）项有下列情形之一，终止调解“投诉人、被投诉人无正当理由不参加调解，或者明确拒绝调解的”之规定，我局决定终止调解。 若您不同意该解决方案，建议您通过法律途径解决，可向镇公共法律服务中心电话0769-81136930或省公共法律服务热线12348咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。
感谢您对热线工作的理解与支持！

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