楼上邻居违规装修私自增加水管导致楼下房子多处严重漏水-阳光热线问政平台

本人房子落座于东莞市桥头镇桥新路13号东鸿花园3号商业、住宅楼2单元1101房，楼上1201房装修！因为楼上邻居装修导致 1.违规装修私自增加水管在阳台导致楼下房子多处严重漏水 2、敲地砖、铲除原有防水层时，震动把楼板预埋水管震裂、水管接头震松； 3、原来卫生间防水层本来就藏水，敲砖之后积水顺着楼板缝隙渗到楼下； 4、楼上只做地面防水，没有做墙体根部、管道根、地漏止水圈，水顺着墙渗进楼板夹层往下漏水本人起初的非常简单就要求做好防水不漏水，然后下楼又漏水痕迹需要楼上要求施工方刷一遍水口的地方颜色与不漏水地方一致，或者统一刷成一个颜色看不出漏水！结果两三次都敷衍了事一点都不重视！漏水不但没有解决，楼下漏水痕迹都还在！物业还正常让楼上进行施工，现在楼上装修公司施工完成了我房子漏水一直没有处理好！严重物业不负责任行为！辛苦桥头市相关部门领导介入处理一下下非常感谢！楼上邻居蛮不讲理，多次沟通无果还报警处理了，但是只是口头答应但没有实际行动，物业不给对方施压！本人房子在挂售，已经是地板价挂盘看房中介反馈说我房子漏水看房客户又压价12万！因此楼上邻居对我造成了超10万以上的经济损失！不但不处理还非常不讲道理且态度恶劣请政府部门领导帮忙介入下给受害群体一个公道

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，镇房管所于2026年7月31日9时27分通过电话与您联系。经了解，小区物业服务公司负责人已组织楼上楼下双方进行沟通协商，但目前各方对维修方案尚未达成一致意见。镇房管所工作人员已通过电话向您说明了相关法律依据及类似案例的处理建议，供您参考。建议您可在物业服务公司的协助下，与楼上业主共同协商确定双方认可的维修单位，争取就漏水维修事宜达成共识；如协商不成，您也可通过法律途径维护自身合法权益（可拨打12348公共法律服务热线咨询法律意见）。如有疑问，请联系镇房管所，联系电话：0769-83343543。感谢您对我们工作的理解和支持！