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楼下餐厅油烟扰民，投诉12345无果，恳请予以解决！

微信用HbJxY 来自：东莞市发布日期2026-07-30 15:03:06 状态：已回复编号：598640

处理用时：13分54秒

楼下餐厅油烟扰民，投诉12345无果，恳
倒计时解决
本人为塘厦镇大坪社区万科棠樾小区住户，现投诉万科棠樾小区三号门旁边的云景乡餐厅油烟扰民。
该店每日中午11:30-13:00、傍晚17:30-19:00饭点，刺鼻油烟飘入楼上住宅，关闭门窗仍气味明显，损害家人身体健康。
此前通过12345投诉(工单编号:
042607121500261055101仅对商家口头提醒，未在油烟高峰时段上门核查检测，无实质性整改。
恳请镇政府督办城管、环保部门高峰时段现场执法检测，责令店家整改油烟净化及排烟系统，并书面反馈处置结果。
(附件附上油烟时段取证照片）

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28073016400369201】已收悉。经核实，您本次反映的事项已在热线登记（工单编号：042607301120003092901），该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。您也可以通过“东莞热线”小程序，在“个人中心”实时查询办理进度。感谢您的理解与支持!

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