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中国移动服务不作为

niko218 来自：东莞市发布日期2026-07-30 17:42:48 状态：已受理编号：598706

等待回复：11天19小时18分

塘厦中国移动运营商 截至今日，时间已过去一个周多，装机师傅仍未上门安装，且无法给出确切的安装时间。
作为基础通信运营商，中国移动的行为严重影响了本人的正常生活工作。
现诉求如下：
请相关部门督促移动公司立即安排装机；
若因客观原因确实无法安装，请出具书面说明并协助无条件取消相关业务退还费用；
对拖延服务的行为给予合理解释。
盼复，谢谢！

问政部门：东莞移动