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小区电梯无空调酷热难耐，物业拒绝加装电梯空调，请求监管督促整改

th186434 来自：广州市发布日期2026-07-31 19:24:51 状态：已回复编号：598900

处理用时：6天9小时12分

我是清溪华桂园4栋业主，小区电梯轿厢未配备空调，夏季轿厢温度极高，老人小孩乘坐闷热难受，同时高温加剧电梯线路老化，存在安全隐患。
业主几年来多次要求物业加装合规电梯专用空调，物业编造理由拒绝安装，一直拖延不作为。
依据民法典物业相关管理条例，物业应当维护公共设施、保障业主出行权益，公共收益可用于公共设施升级改造。恳请相关部门督促物业尽快牵头开展电梯加装空调调研，使用小区公共收益落实加装计划，公示方案与资金明细，保障居民正常出行。谢谢！

问政部门：清溪

官方回复

市民您好，您反映的问题已收到。经调查、核实，现将有关情况回复如下:1.物业公司承接开发商移交的合格出厂电梯未配置空调，在常温下运行是有安全保障。日常有专业的电梯维护保养公司对电梯进行维护、检测；同时，市场监管部门对电梯运行、管理情况进行监督。2.小区公共收益属于小区全体业主共有，如果要使用公共收益来加装电梯空调，必须经全体业主表决通过。3.小区公共收益每季度有在东莞市住建局官网、小区公示栏进行公示，您也可以直接到物业服务中心进行查看。4.我所工作人员于2026年8月6日与您电话取得沟通，您对我所处理意见表示接受。东莞市清溪镇房地产管理所，联系电话：87318918。

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