关于东莞市寮步镇海悦花园海德堡外围收费不合理的诉求-阳光热线问政平台

海德堡外围停车收费的疑问—— 本小区业主有下列疑问: 一、关于海德堡外围停车位收费的问题。小区外围多年来一直由本小区物业管理维护和业主商铺们停车使用，费用由本小区业主物业管理费中支出，既然为市政公共用地，为何不由市政管养维护？已支出的费用为何不退还给业主？现在既然圈地收费，那么原本的物业管理面积减少近三分之一，物业管理费为何不降？二、关于临时停车。该地块既属于市政公共用地，参考“市交通运输局联合市委社会工作部等9部门联合印发《东莞市村（社区）停车精细化管理指导意见》”中明确指出“对于长期居住的居民给予停车优惠，允许办理月卡”，请问优惠何在？为何不办月卡？难道我小区业主不是长期居住的居民。三、根据目前的停车收费标准，每个车位每24小时至少收入25元，每月收入750元，160个车位每年可收入750元/月*12月*160个=1440000元。如此高回报的管理竟然判断为合理收费，合理在何处？是政府指导得合理还是收费执行得合理？四、关于民生。近年来不少企业经营困难，无法正常支付工资；不少居民失业，根本没有收入来源，现在不仅没有来源还要凭空增加支出，试问这是民生还是民不聊生？虽然环境如此恶劣，小区业主们承担着高额的房贷，仍然在为多年前的土地增值买单，努力维护着社会和谐！现在搞围蔽收费，比附近小区外围收费都要高很多。无疑是给海德堡业主们增加了巨大的负担。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，并于2026年8月4日电话联系您，现回复如下：东莞市市场监督管理局派出执法人员到您反映的地址进行现场检查，被诉主体能提供《营业执照》、《中央公馆海德堡小区办证红线放线测量技术说明》、《租赁合同书》等材料以供检查，其《营业执照》的经营范围包含停车场服务。经检查，该局执法人员现场发现涉诉区域进出口有公示停车收费标准，其上有标注：“首1小时（分钟）（含免费时间），免费；1小时至2小时（含），3元；2小时以上，每小时加1元；24小时内最高限价，25元”等信息。经调查，涉诉主体物业服务费执行政府指导价，收费标准未超过政府指导价最高限价。被诉主体供述涉诉停车场项目位于小区规划红线外，属于市政公共用地，此情况在停车场设施升级改造前进行过公示，目前该停车场全部按临时停车收费，如业主需办理月租车位，可到小区物业服务中心咨询，租用小区内停车位。此外，根据《东莞市机动车停放服务收费政府指导价（最高限价）》的规定，被诉主体制定的停车收费价格符合政府指导价的相关要求。若您对上述费用定价存在异议或价格纠纷，建议可向东莞市价格认定和成本监审中心反映，并由该中心负责受理调处。经核查，根据现有调查情况和该局掌握的证据，该局暂无充分证据证明被诉主体存在价格违法行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案条件，该局暂不予立案。经调解，因被诉主体明确表示拒绝调解，根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第一款第二项的规定，该局决定终止调解。对于物业费收费标准变更和返还问题，建议您拨打法律援助热线12348咨询，并通过司法途径解决此纠纷。执法人员对该投诉举报处理完毕后，便将相关处理情况于2026年8月10日通过回复您。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局寮步分局，联系电话：18002860262。感谢您对我们工作的理解和支持！