小区楼顶公共长期渗水，物业不维修不处理-阳光热线问政平台

本人是香树丽舍小区1栋顶楼业主，房屋楼顶属于全体业主共有区域，屋面防水渗漏问题持续很久，每逢雨天家中天花板、墙面渗水、墙体发霉，持续损害房屋装修，严重影响正常居住。房屋屋面防水早已超过5年质保期，按照规定维修应当启用住宅专项维修资金。事件经过： 1. 长期多次向小区物业公司书面、电话报修，物业知晓漏水事实，但一直消极推诿，仅口头告知“需要动用维修基金”，始终拒不履行法定职责：上门现场勘查、没有出具维修方案、没有启动维修资金申报流程，长期搁置问题。 2. 本人先后拨打12345、向属地住建局、房管所反映情况。主管部门工作人员回复：屋面渗漏无法办理紧急维修资金通道，只能走常规维修资金表决流程。 3. 但是关键矛盾：常规维修资金申请，法定组织牵头主体是物业公司。物业一直不作为，不启动任何申报、业主征询、方案公示工作；仅让业主自行去说服整栋业主投票，普通业主没有权限、没有渠道独立发起维修资金申请，形成死循环。依据《物业管理条例》《东莞市住宅专项维修资金管理办法》，物业服务企业对小区共有部位具有养护管理义务；保修期满后共用部位维修，由物业负责组织实施维修资金申请工作，不能把全部责任转嫁给业主。目前现状：漏水逐年加重，雨季渗漏持续恶化，物业不作为，主管部门暂时无法启用紧急维修通道，物业又不启动常规流程，群众诉求陷入僵局。现正式提出诉求： 1. 请求主管部门介入，约谈小区物业公司，责令物业限期履行职责，在规定时间内启动楼顶漏水维修资金申报工作：现场勘查、制定维修方案、开展业主征询表决、公示方案；书面给到明确的时间计划表。 2. 请主管部门指导厘清路径：在无法走紧急维修资金前提下，物业拒不发起常规维修资金流程，业主还有哪些合法渠道推进维修；如果物业持续拒绝履职，主管部门将采取何种监管处罚措施。 3. 请相关部门书面公开调查处理结果，同步跟进后续整改进度。