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广汽本田4S店私自切割右后纵梁

楼顶的野草来自：广州市发布日期2026-08-03 10:19:41 状态：已回复编号：599164

处理用时：22小时19分

我车在东莞樟木头镇东莞市骐骏汽车销售服务有限公司维修。定损单只列了配件名称，并没有单独标注需切割车身主体结构（右后纵梁），更没有让我签署《重大维修告知书》。在汽车维修行业规范里，切割后纵梁属于‘车身骨架修复’，必须单独确认。
国家标准《GBT30323－2013》明确写了：纵梁切割就是重大事故车。
4S店不承认维修位置是后纵梁，模糊维修位置名称，开始说是备胎梁后面又说加强件，再三强调在广汽本田内部维修位置不是纵梁。尽管我在广东一检机动车鉴定评佶服务有限公司做报告，写明切割纵梁也不承认。
未经授权擅自切割、未尽告知义务、维修方案不透明，涉嫌欺诈。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题【工单编号2808031111197801】已收悉。现回复如下：经核查，您本次诉求反映的问题与历史工单【编号：0826070615265260601、0826071716505606101】内容重复，【樟木头】此前已作出明确答复。由于您本次未提供新情况或新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对于正在办理或已办理完毕、且诉求人无新情况新理由仍以同一事实和理由重复提出的诉求，不再重复受理。感谢您对热线工作的理解与支持！

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点评：我之前投诉是交通运输局，这次是市场监管局为什么都是同一个回复。什么是私自切割？他们维修过程完全合法合规吗？有什么文件自证？始终不承认切割位置是右后纵梁，他们有说明为什么要切割纵梁，切割依据是什么？

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